Защо кооперирането е нашата „суперсила“
В съвременния свят често ни учат, че животът е арена, а успехът принадлежи на най-агресивните. В правото това се превежда като „борба до последната инстанция“. Но ако се вгледаме в науката и историята, ще открием една по-дълбока истина: човечеството дължи оцеляването си не на способността да воюва, а на капацитета си да си сътрудничи. Биологичният […]
„Гостингът“ не е просто лошо поведение
Гостингът (Ghosting) е феномен, при който човек внезапно и напълно прекъсва всякаква комуникация с друг – без изпращане на последен имейл, без обяснение и без предупреждение. Гостингът също така е симптом на нежелание за разрешаване на конфликт и демонстрира липса на основни комуникационни умения. Гостингът е професионално незряло поведение, което директно подкопава основите на всяка […]
Дистанционно, но не и откъснато: Как професионализмът на медиатора отключва предимствата на онлайн медиацията
Онлайн медиацията (Online Dispute Resolution – ODR) се утвърди като мощен и гъвкав инструмент за разрешаване на спорове. Нейните логистични предимства – спестяване на време, намаляване на разходите за пътуване, възможност за включване по всяко време и от всяко място – са очевидни. Но има един аспект, който често остава на заден план: способността на […]
3 вида конфликти. Как да се справим с тях?
Разрешаването на спор задължително преминава през изследване на вида конфликт. Как може да разберем с какъв вид конфликт работим?
Какви умения трябва да притежава един медиатор?
Ето кои са част от уменията, които трябва да притежава един медиатор, за да може да се справя със своята роля.