Център за разрешаване на спорове - лого

Обучение за медиатори със сертификат – присъствено и онлайн Тренинг: Техники за разрешаване на конфликти за напреднали

Вижте конкретно какво получавате:

Убедителни практически умения за разрешаването на конфликти. През гледната точка на различни професионалисти ще погледнете към конфликта по нов начин – така, че да разберете правилата, на които винаги се подчинява. Как работи мозъкът ни при конфликт, как да разпознаваме и променяме собствените пречещи убеждения и тези на другите, са част от важните теми за овладяването на конфликта. Ще научите и как да използвате силните си страни при конфликт и как да реагирате, така, че да превърнете различията в ползи. Гарантираме ви, че сме подбрали най-приложимите техники и стратегии, проверени в практиката лично от нас и от редица международни експерти, с които сме работили в последните 7 години. Както и, че можете да ги използвате успешно още след излизането си от обучението.

Какви са резултатите лично за вас? (измерими в началото и края на обучението и 3 месеца след него):

Практически приложими умения, които да бъдат използвани директно в практиката.
Улесняване на ежедневната работа чрез по-лесно справяне с конфликти и разрешаване на спорове по бърз и приемлив за двете страни начин,
Трайни умения – над 90% от знанията и уменията в тренинга продължават да се използват продължителен период след обучението.

Как се постигат реално тези практически резултати?

Максимално време за практически упражнения – повече от 50% от времето.
Система за учене чрез правене, базирана на активно участие с ангажиране на всички сетива – участниците слушат, говорят, пишат, гледат, играят, обсъждат.
Лесни и запомнящи се техники – поднесени с примери и упражнени веднага.

Как да се запишете?

Изпратете тази регистрационна форма на e-mail: office@bgmediation.com. Ще ви отговорим веднага за етапа на сформиране на група и предстоящите датиЗа повече информация, такси и банкова сметка, вижте пълното описание на обучението.

Записване

Дати на провеждане

1 септември 2013 - 1 септември 2013

Време на провеждане

16:00 ч. - 19:00 ч.

Свободни места

Не

Място на провеждане

София, бул. Патриарх Евтимий 15

За обучителите

Албена Комитова

Албена Комитова

Адвокат с над 20 годишна практика, голяма част от която е в областта на семейното право. Медиатор и обучител по медиация. Огромен опит в семейната медиация и част от международни обучителни екипи по семейна медиация за медиатори и съдии.

Съавтор на Наръчник по Съдебна междукултурна комуникация в семейната медиация по проекта “Judicial Intercultural Communication in Family Mediation”, изпълняван от Апелативен съд Крайова, Румъния.

За кого е подходящо

Професионалисти, които интензивно работят с клиенти, партньори или служители и искат да бъдат още по-умели в овладяването на конфликтите, които се появяват ежедневно в средата.

Програма

9.30 – 10.00   Модул 1. Превърнете личния си стил в предимство

Как да открием и управляваме личния си стил при конфликти?

10.00 – 11.00 Модул 2. Анатомия на конфликта – 1

2.1. Какво виждам, чувам, усещам, и правя при конфликт?

2.2. Как работи мозъкът ни при конфликт – последните открития на неврофизиологията

11.00 – 11.15 Кафе-пауза

11.15 – 11.45 Модул 2. Анатомия на конфликта – 2

2.3. Кои са 4-те уши на комуникацията – моделът на Шулц фон Тун

2.4. В какви фази се развива конфликтът?

11.45 – 12.30 Модул 3. Причините за конфликта

3.1. Как да разпознаваме засегнатите нужди и интереси

3.2. Каква е ролята на стереотипите и убежденията

12.30 – 13.30 Модул 4. Как да променяме убежденията и да преодоляваме различията – 1

4.1. Как да използваме пирамидата на логическите нива на Робърт Дилтс?

4.2. Как да движим „спиралата” на комуникацията, за да се разбираме по-добре?

4.3. Как за прилагаме метамоделирането и Е-прим езика, за да преодоляваме различията?

13.30 – 14.30 Обедна пауза

14.30 – 15.30 Модул 4. Как да променяме убежденията и да преодоляваме различията – 2

4.4. Невербални техники

4.5. Рапорт

15.30 – 15.45 Кафе-пауза

15.45 – 17.30 5. Професионални техники и стратегии за преобразуване на конфликта в решение

5.1. 5 стъпки на стратегиите за решаване на конфликти,

5.2. 5 стратегии и техники за намиране на общи интереси и полезни решения – несатндартни начини да ползваме     активно слушане, въпроси, преформулиране, неутрализиране и пренасочване, изработване на алтернативи.

НАД 50% от времето включва практически упражнения.

Каква е таксата

Таксата се отнася за цялото обучение и включва всички необходими материали за провеждането му.

Банкова сметка за превод на таксата:

BG02FINV91501215746583 – Първа инвестиционна банка

сдружение Център за разрешаване на споровe

Записването става или чрез формата за регистриране за участие (натиснете бутона „Регистрирай се“), или на e-mail: office@bgmediation.com, или на тел. 0898480377.

След свързване с нас ще получите изрично потвърждение за наличието на места и възможността да се включите в курса.

Местата са ограничени поради практическия характер на обучението.

Стандартна

110 лв. на участник

При записване на 2 или повече души

90 лв. на участник

Искате да се запишете?

Регистрирайте се.

Попълнете формата за регистрация и ние ще се свържем с вас за повече подробности.

Информация за кандидата