STOP, THINK, ACT: Три стъпки за овладяване на емоциите и разрешаване на дигитални конфликти
Защо дигиталният свят е зона с висок риск за конфликти? В ерата на бързите чатове, имейли и социални мрежи, комуникацията е мигновена, но не и лесна. Дигиталната среда често лишава обмена на информация от един изключително важен елемент: паузата. Отсъствието на невербални знаци (тон на гласа, мимики) в комбинация с възможността за незабавна реакция превръщат […]