Първи център по медиация към община
В първите дни на януари отвори врати център по медиация в район „Средец“, Столична община. Центърът ще функционира в рамките на проект ПРОГРАМА ЗА МЕДИАЦИЯ, изпълняван съвместно от „Център за разрешаване на спорове“ и район „Средец“.
Защо медиация в общината?
Функцията на администрацията е да следи за спазване на реда и организацията на обществото в рамките на една териториална единица. Единият начин за това е чрез стриктно спазване на законността и правилността на прилагане на законовите и подзаконови актове – наредби, инструкции, правила и други. Другата функция на органите на всяка администрация е да бъдат в услуга на гражданите и техните нужди. В този случай, органите имат правомощието да издават актове и извършват действия по целесъобразност – отново съобразени с императивните законови правила, но и даващи възможност да бъдат отчетени потребностите и желанията на конкретния жител. Именно тук е мястото и ролята на медиацията. Чрез нейните способи за разрешаване на спорове ще се постигне двоен ефект: от една страна, ще се разтовари заетостта на служителите с определен брой случаи, а от друга – ще са налице повече и по-доволни клиенти на нейните услуги.
Медиация
Процедурата по медиация е доброволна и поверителна за страните. Страните се ангажират да участват в тях добросъвестно.
За начало на процедурата по медиация се счита всяка първа среща с медиатор, на която присъстват и двете страни.
Процедура по медиация може да започне и да се провежда с всяка една от страните поотделно, но тяхното съгласие за провеждане на процедурата трябва да е дадено изрично.
Срещите по медиация се провеждат съобразно приетите Стандарти за провеждане на медиация и Споразумението за медиация, което страните и медиатора подписват в началото на процедурата.
Участието на адвокати в медиацията е допустимо и полезно. В случай на участие на страна без адвокат, се препоръчва преди подписване на постигнато споразумение /ако е необходимо такова/, да се потърси адвокатски съвет по отношение на поетите със споразумението ангажименти.
Как работи програмата ?
- Всеки гражданин и търговец, който има спор/конфликт/проблем, подавайки жалба/сигнал до общинската администрация, получава информация за възможността да ползва медиация.
- В случай, че има съгласие от страна на гражданина/търговеца, координатор на програмата се свързва с другата страна и медиатор – доброволец и организира среща за провеждане на процедура по медиация.
С правилата на програмата може да се запознаете ТУК.
Медиациите ще се провеждат в помещение, в сградата на район „Средец“ – гр. София 1000, ул. „Леге“ № 6
Има възможност за провеждане на онлайн срещи по медиация.
Медиациите ще се извършват от медиатори – доброволци по предварително изготвен списък.
За всякаква информация във връзка с решаване на спорове можете да се свържете с ТУК.
